Domande frequenti

Passo 1: Seleziona il prodotto e la gradazione desiderati.
Passo 2: Poi, fai clic sul pulsante d’ordine verde “aggiungi al carrello”. Potrai continuare a fare shopping, oppure accedere al carrello per completare l’ordine.
Passo 3: Controlla il contenuto del tuo carrello.
Passo 4: Quindi, inserisci i tuoi dati personali (indirizzo, numero di telefono, e-mail ecc.).
Passo 5: Completa l’ordine attraverso il pagamento.
Passo 6: Controlla di nuovo tutti i dati e completa l’ordine.

Gli ordini effettuati prima delle 23:00 vengono normalmente consegnati il giorno lavorativo successivo.

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Se la gradazione di cui hai bisogno supera +3.00, vi consigliamo di far misurare gli occhiali al tuo ottico di fiducia.

Looplabb non ha (ancora) un negozio fisico, ma ci sono diversi punti vendita dove puoi provare gli occhiali Looplabb. Presto sarà possibile provare gli occhiali online attraverso un’opzione di prova virtuale.

Tutti gli occhiali da lettura Looplabb costano €24,95, IVA inclusa, e gli occhiali da sole costano €34,95, IVA inclusa.

Puoi pagare in modo sicuro in vari modi su Looplabb. Di seguito riportiamo i metodi di pagamento per i Paesi Bassi, il Belgio e la Germania.

Metodi di pagamento per i Paesi Bassi:
iDEAL
Mastercard
Visa
Amex
Paypal
Apple Pay

Metodi di pagamento per il Belgio:
Mastercard
Visa
Amex
Paypal
Apple Pay
BanContact / Mr. Cash
KBC/CBC Payment
Belfius

Metodi di pagamento per la Germania:
Mastercard
Visa
Amex
Paypal
Klaarna
Apple Pay
Giropay
Sofort

Dopo aver spedito gli occhiali, ti invieremo la fattura via e-mail. Puoi anche visualizzare la fattura accedendo al tuo account Looplabb.

Ogni montatura Looplabb è fatta a mano. Combiniamo le migliori parti disponibili. E utilizziamo un originale metodo di assemblaggio per fissare ogni elemento in modo sicuro e garantire la migliore qualità possibile.

Le montature sono realizzate con una montatura colorata a nucleo intero che garantisce uniformità del colore, robustezza e un morbido rivestimento integrato. Questo rende gli occhiali molto piacevoli e solidi al contatto.

Le viti e le alette sono realizzate in acciaio inossidabile doppiamente temprato, che sono resistenti e completamente integrate con le montature. Praticamente indistruttibili.

Le nostre lenti acriliche ultrasottili hanno un livello di qualità oculistica. Sono leggere, molto luminose e offrono le più raffinate e uniformi gradazioni disponibili per occhiali da lettura pronti all’uso. Il rivestimento antigraffio garantisce una visione cristallina affidabile, anche dopo uso intensivo prolungato. L’intera collezione è certificata da TÜV – il più alto standard per le garanzie di qualità.

Ogni paio di occhiali ha una pratica custodia in feltro fatto di lana riciclata; quindi, potrai sempre conservare i tuoi nuovi occhiali in modo sicuro.

Tutte le lenti utilizzate per i nostri occhiali da sole sono dotate di protezione di Categoria 3 – UV400. Perfetto per la protezione solare di ogni giorno.

No, purtroppo non siamo ancora riusciti a trovare lenti multifocali preconfezionate che soddisfino le nostre esigenze. Dietro le quinte abbiamo stabilito diversi punti di contatto con vari fornitori di lenti leader del settore per sviluppare le lenti multifocali giuste per noi.

Da settembre 2022, Looplabb offrirà anche occhiali da computer che bloccano l’86% della luce led blu dannosa.

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Sì. Acquista un buono regalo Looplabb all’indirizzo looplabbbackup.kinsta.cloud/buoni-regalo. Gli ordini effettuati prima delle 23:00 vengono normalmente consegnati il giorno lavorativo successivo.

Looplabb non ha (ancora) un negozio fisico. Ci sono diversi punti vendita dove puoi provare gli occhiali Looplabb. Mandaci un’e-mail o un messaggio su Facebook o Instagram per ottenere più informazioni.

In questo momento, a Looplabb è possibile spedire I propri occhiali verso tutti i paesi europei.

Presso Looplabb, tutti gli ordini contenenti 2 occhiali o più (almeno € 49,00 IVA inclusa) vengono spediti gratuitamente nei Paesi Bassi e in Belgio. Le spese di spedizione per 1 paio di occhiali ammontano a € 6,95.

Gli ordini effettuati prima delle 23:00 verranno consegnati il giorno lavorativo successivo.

Tutti i prodotti che riceverai dopo aver effettuato un ordine dal nostro sito offrono un periodo di recesso di 14 giorni, senza doverci fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o un terzo designato da te, che non sia il corriere, entrerai in possesso fisico del/dei prodotto/i.

• Se ci informi di voler far uso del tuo diritto di recesso, avrai 14 giorni a partire da allora per restituirci o riconsegnarci i prodotti. L’azione risulterà completata nel rispetto dei tempi previsti se ci restituirai la merce prima che il periodo di 14 giorni sia scaduto. Puoi anche scegliere di restituire i prodotti senza registrazione entro 14 giorni e di includere una nota nel pacchetto di reso annotando che desideri restituire il prodotto.
• Se desideri usufruire del diritto di recesso, ti chiediamo di informarci con una dichiarazione inequivocabile che desideri recedere dall’accordo. Puoi utilizzare il nostro modulo di reso o il modulo di recesso di modello europeo per farci sapere che hai intenzione di annullare l’acquisto. Puoi inviare il modulo compilato all’indirizzo info@looplabbbackup.kinsta.cloud. L’uso di questo modulo non è obbligatorio.
• I costi di spedizione per la restituzione dei prodotti ordinati ricadono sul ‘proprio’ account e possono quindi essere effettuati attraverso un mittente di propria scelta.
• Se scegli di cambiare il prodotto, ti chiediamo di comunicarci per iscritto quale prodotto alternativo desideri ricevere. Potremmo aspettare di inviare il prodotto scelto in alternativa fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o fino a quando non potrai dimostrarci di aver effettuato il reso. Le spese di spedizione per l’invio del prodotto alternativo saranno a carico di Looplabb.
• Se opterai per il rimborso, l’intero prezzo di vendita ti verrà versato sullo stesso metodo di pagamento con il quale avevi pagato l’acquisto iniziale entro 3-5 giorni dalla ricezione della notifica di recesso da parte nostra. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti, o fino a quando non potrai dimostrarci di aver effettuato il reso, a seconda dell’eventualità che si verifichi per prima.
• Sarai responsabile della deprecazione dei prodotti risultanti dal loro uso, che risulta ulteriormente necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
• Tutti i prodotti sono dotati di garanzia completa del produttore.
• Se un articolo dovesse rompersi, saremo felici di aiutarti a sostituirlo o ripararlo.

L’indirizzo per i resi è il seguente:
Looplabb BV
Zeelandhaven 8
3433 PL Nieuwegein

Le condizioni di garanzia entrano automaticamente in vigore quando viene acquistato qualunque prodotto da Looplabb. Looplabb fornisce una garanzia di due anni sui propri prodotti. Le garanzie assicurano che i prodotti soddisfino gli standard di funzionalità, affidabilità e durevolezza. Le garanzie non si applicano in caso di:

• Furto o smarrimento;
• Danni inflitto intenzionalmente;
• Danni derivanti da uso improprio, come graffi, urti o cadute;
• Normale usura o invecchiamento dei materiali utilizzati; o
• Danni dovuti a negligenza.

L’utente dovrà riconoscere e accettare che i prodotti Looplabb si deterioreranno se maneggiati con noncuranza. La garanzia viene applicato solo a dimostrabili difetti di fabbrica.

Le garanzie non sono più applicabili nel caso in cui una terza parte esegua operazioni di riparazione o altre lavorazioni sul prodotto senza il previo consenso scritto di Looplabb.

Se un reclamo di garanzia valido dovesse risultare possibile, e ti verrà richiesto di restituirci il prodotto a noi, i costi di reso saranno a nostro carico. Se non dovesse risultare possibile applicare la nostra garanzia, i costi di reso ricadranno su di te. Si applica una garanzia legale su tutti gli articoli che acquisti da noi. Una garanzia legale assicura che un prodotto sia o debba eseguire ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. La garanzia supplementare di due anni fornita da Looplabb non influisce sulla garanzia legale.

Dopo aver effettuato l’ordine, ti invieremo un codice di tracciamento con il quale puoi seguire la spedizione del tuo ordine.

Tramite il tuo account Looplabb è possibile modificare l’indirizzo di spedizione. Tuttavia, una volta completato l’ordine, non sarà più possibile modificare nulla riguardo l’ordine in questione.

Controlla la conferma dell’ordine
All’interno della conferma dell’ordine potrai visionare i tempi di consegna previsti per il tuo ordine. La maggior parte dei nostri occhiali vengono già consegnati il giorno lavorativo successivo, ma alcuni occhiali hanno tempi di consegna più lunghi. Non hai ricevuto la conferma dell’ordine? Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Controlla la posta in arrivo del tuo indirizzo e-mail
Molto probabilmente avrai ricevuto un’e-mail riguardo lo stato del tuo ordine. Assicurati anche di controllare la tua cartella spam. Puoi anche visualizzare lo stato del tuo ordine all’interno del tuo account Looplabb alla voce ‘I miei ordini’.

Controlla il codice di Tracciamento
Controlla il link di Tracciamento presente all’interno della conferma di spedizione per visionare le tempistiche di consegna previste per il tuo ordine. La consegna potrebbe essere subire ritardi. Anche il codice di Tracciamento risulta inconcludente? Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Non sai quale gradazione dovrebbero avere i tuoi occhiali da lettura? L’esame della vista orientativo presente in questa pagina ti aiuterà a scoprirlo.

Nel processo di scelta di una nuova montatura per occhiali, è necessario prendere in considerazione la forma del proprio viso. Ad esempio, gli occhiali rotondi sono molto adatti ad una forma del viso tendente al rettangolare: forniscono un’espressione facciale delicata e un aspetto radioso. Ad un viso rotondo, d’altro canto, si adatta più armoniosamente una montatura più rettangolare.

Anche il colore dei capelli influenza la scelta degli occhiali. Ai capelli scuri si abbinano bene alle montature marroni, mentre per i capelli biondi è meglio scegliere un colore grigio, bordeaux o pastello.

Il tuo gusto personale e stile naturalmente hanno il peso maggiore, ovviamente. Scegli ciò che ti fa sentire bene e senza dubbio la tua decisione sarà un successo assicurato!

Questo dipende dalle condizioni della tua assicurazione sanitaria e dal tuo pacchetto assicurativo.
Prima di acquistare occhiali da Looplabb, è buona norma verificare attraverso la propria assicurazione sanitaria se essi siano ammissibili per il rimborso. Ciò dipende interamente dalla vostra polizza e pacchetto (aggiuntivo) assicurativi.

Usi i tuoi occhiali ogni giorno, quindi ovviamente sarà meglio dedicar loro qualche accortezza aggiuntiva di tanto in tanto. Ma qual è il modo migliore per farlo? Avrai bisogno di due salviette morbide, acqua tiepida e sapone con pH neutro.

1. Lavati le mani
2. Afferra gli occhiali dal ponte nasale o dalle aste, non dalle lenti
3. Bagna delle salviette con acqua tiepida e sapone e pulisci gli occhiali
4. Asciuga gli occhiali con un’altra salvietta

Offriamo una garanzia di 2 anni per difetti di produzione e di materiali su tutti i nostri occhiali.

Le condizioni di garanzia entrano automaticamente in vigore quando viene acquistato qualunque prodotto da Looplabb. Looplabb fornisce una garanzia di due anni sui suoi prodotti. Le garanzie assicurano che i prodotti soddisfino gli standard di funzionalità, affidabilità e durevolezza. Le garanzie non si applicano in caso di:

• Furto o smarrimento;
• Danni inflitto intenzionalmente;
• Danni derivanti da uso improprio, come graffi, urti o cadute;
• Normale usura o invecchiamento dei materiali utilizzati; o
• Danni dovuti a negligenza.

L’utente dovrà riconoscere e accettare che i prodotti Looplabb si deterioreranno se maneggiati con noncuranza. La garanzia viene applicato solo a dimostrabili difetti di fabbrica.

Le garanzie non sono più applicabili nel caso in cui una terza parte esegua operazioni di riparazione o altre lavorazioni sul prodotto senza il previo consenso scritto di Looplabb.

Scopri di più sulle nostre linee guida di garanzia qui

I nostri telai non sono ancora completamente durevoli, ma il nostro packaging lo è. Nel corso del 2022, rilasceremo le prime 2 montature Looplabb realizzate in materiale biodegradabile al 65%. Entro la fine del 2022, l’intera collezione sarà sostituita da modelli realizzati in materiale biodegradabile al 65%.

Il mondo di oggi deve affrontare grandi sfide, dal cambiamento climatico alla disuguaglianza e al pregiudizio. Naturalmente, capiamo che un singolo brand non può cambiare tutto ciò da solo, ma sappiamo anche che attraverso il duro lavoro e una prospettiva positiva, possiamo fare in modo che, nel creare occhiali, venga sprecato il meno possibile e tutti siano i benvenuti.

Attualmente stiamo lavorando duramente sui nostri obiettivi di sostenibilità; vogliamo ridurre al minimo il nostro impatto ambientale, aumentare il nostro impatto positivo al 100% e migliorare la vita di migliaia di persone nella nostra filiera.